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揭秘经期保养店顾客流失的原因

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目前经期保养行业正直发展迅速时期,要想在经期保养行业生存,必须留住顾客,发展新顾客。但是对很多经期保养店老板来说,顾客的流失让她们无能为力。要想留住顾客,先要了解顾客流失的原因,秘密假期小秘带各位老板一起来看下:

 

1、产品质量不稳定

 

经期保养店缺少产品理念,顾客对产品效果产生怀疑。使用的品牌缺少知名度没有一个有效的产品效果推广会使顾客不能更好的了解产品的效果从而疏远你的经期保养店

 

2调经师太忙,无暇顾及顾客

 

调经师太忙而无瑕顾及每一位顾客,造成一定客源的流失。但这并不代表经期保养店内生意好,因为极有可能是调经师没有做好前期预约工作,以致顾客集中在同一时间段,自然会流失一部分客源。

 

3、服务意识淡薄

 

销售顾问缺乏诚信和尊重顾客遭受冷眼。买时一种态度,否则就立马变脸。此外,经期保养店的环境设施差、服务顾客不及时等让顾客产生在哪消费不还不一样的情绪。

 

4调经师形象差

 

做为一名专业的调经师,自身的形象尤为重要,形象是说服顾客的第印象。如果自身形象太差,没人会相信她能让自己更美丽。

 

5、顾客受到了新的诱惑

 

行业竞争加剧,顾客忠诚度越来越低,哪里实惠就哪里消费,在利益的诱惑下就变节。因此,作为销售顾问站在顾客的角度,思考顾客离开的实质,进而有的放矢。

 

6、销售顾问缺乏创新

 

销售顾问的技巧要不断创新,要拓宽知识面,提高自身素质,反思自己在哪些方面还没做好,让顾客感觉你的说辞有一种意,同时感觉你的真诚,这样就能稳住顾客善变的心。

 

7、销售过于急功近利

 

对于次上门的顾客不停的推销,这样做必然会把顾客吓得逃之夭夭。

 

造成顾客流失的原因还有许多,需要管理者不断地总结原因。不能蛮干不分析,迟早你的顾客会离你而去。只有不断总结经验与提高自身素质,才能维护好顾客,避免顾客流失。


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