让社会更关注经期健康
店铺运营管理的目标是安全、持续、稳定地创造最大利润,其中提升营业额、控制成本、标准化服务、团队建设是管理过程中的重要环节。
1.提升营业额
人流量 | 跟店铺所处位置有关 | 跟店铺宣传力度有关 | 跟产品是否刚需有关 |
进店率 | 店面的位置形象 | 品类陈列形象促销 | 销售技巧 |
买单率 | 促销氛围 | 商品的竞争优势 | 连带销售 |
客单价 | 销售氛围 | 商品关联度 | 会员互动 |
重复购买 | 会员制度 VI形象系统 市场策划能力 | 会员优惠 商品规划 资源整合能力 | 行为 教育培训能力 |
2.控制成本
日常运营成本 | 房租、水电、人工费用 | 税费 |
商品成本 | 商品损耗 | 店铺防损 |
销售折让 | 会员折扣 | 促销让利 |
3.标准化服务
环境管理 | 形象 | 陈列 | 氛围 |
流程管理 | 营业前 | 营业中 | 营业后 |
人员管理 | 形象 | 行为 | 考核标准 |
销售管理 | 销售技能 | 服务标准 | 售后服务 |
货品管理 | 陈列 | 防损 | 安全库存 |
现金管理 | 销售报表 | 营业款 | 备用金 |
信息管理 | 会员资料 | 库存报表 | 销售报表 |
安全管理 | 人身安全 | 防火防盗 | 货物安全 |
4.团队建设
组织架构 | 岗位设置 | 晋升标准 | 愿景规划 |
目标管理 | 岗位说明 | 考核标准 | 绩效考核 |
人员管理 | 竞争机制 | 激励机制 | 培训机制 |
店铺文化 | 能力分享 | 财富分享 | 价值观分享 |
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