终端机构经营

经期保养店服务的好坏直接影响到经期保养店的业绩与生存，很多经期保养店的调经师不是不想做好，而是不知道怎样去做。现在秘密假期经期保养的小编就先把“经期保养店标准化服务流程”献给各位经营者：

接待服务

接待服务是第一步，第一印象很重要，好不好，关系到能否留住顾客，一般大型经期保养店专设迎宾小姐，而中、小型经期保养店为节省费用可以不专设接待员，可由调经师负责，调经师排班排着谁了，谁就做接待，调经师都在工作时，可就由前台负责接待，接待时更要面带微笑说“您好，欢迎光临！请进”等日常礼貌用语。

入座奉茶

顾客来了，先让她座下来，再端上茶水，让顾客感到亲切、温暖、有宾至如归的感觉，只要顾客愿意坐下来和你沟通，才会机会为她服务。

填写顾客档案

填写顾客档案，新顾客光临，要详细填写顾客档案，如：姓名、年龄、生日、工作单位等，给顾客做完保养后，要填写保养程序及注意事项，顾客下次到访可能是另外的调经师接待，

以供棋她的调经师做参考。

填写顾客月经情况判断表

问询顾客月经情况，判断准，好对准使用保养方法。

问题咨询

咨询了解顾客所急待解决的问题，找出顾客的需求，如：量多，量少，痛经等等。

保养建议

根据以上的了解，综合考虑并结合顾客的消费水平，提供一套合理，科学的保养建议给顾客。

保养护理

顾客第1次来做保养，希望对你经期保养店的技术、产品、服务都做全面了解。所以在做保养的过程中，用到的产品都要介绍一下，每做一个保养程序，也都要说下作用，并适时地介绍一些日常护理的小知识。

效果与感受的确认

保养做完之后让顾客自己看效果，帮她分析做前与做后的不同之处，让她看到做后的确实效果，并得到顾客的肯定，这时可多用赞美的语言。

居家保养建议

顾客看到效果后，会相信你的产品技术，这时可以打铁趁热，给顾客推荐她适用的经期保养店做的及少量的家用产品，比如秘密假期的卫生巾，五美汤等。顾客必须在家进行家居保养，以保证有刚好的效果。

服务流程缔结

服务流程缔结交费、填写会员卡和积分卡，介绍一些经期保养店的优惠项目，及成为老顾客后所享受特别待遇。

预约下次保养时间

经后三天要养经，每月一次才放心。一定要记得预约下次保养时间，让她感到每月来保养的好处，让她形成一种习惯，经期保养店的业绩才会稳定。

送客出门

经期保养店要提倡“迎三送七”也就是送顾客时，要把顾客送出门外，这样顾客会感到你非常热情，很尊重她，她走出去也会有自豪满足感。经期保养店不但会稳定客源而且可以新客不断。

电话回访

电话回访新顾客在第1次保养后3-4天，要进行电话回访，让顾客感受到你的一份关爱之情，20多天左右再次去电，让你真诚的心去打动顾客，让她经后三天再次光临。这样才能保证经期保养店客源，财源稳定，业绩上升，而顾客由于坚持来做保养，保养效果明显，她会开心漂亮，得到别人的赞美。因此，调经师一定要记得给你的顾客打电话，这可是一举两得的好事。

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